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ein

Ein Service.

CRM

Ein’s CRM은 고객의 확보 및 관계개선과 유지를 위해 정보를 분석하고 예측하는 효율적인 고객관리 시스템입니다. 신규고객유치, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화와 같은 적극적인 관리를 가능하게 합니다.

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CRM 왜 필요한가?

시대와 변함에 따라 시장도 빠르게 변화하고 있습니다. 새로운 고객을 유치하고 기존의 우수 고객을 유지하기 위해서는 고객의 니즈를 예측하여 빠르게 대응할 필요가 있습니다.
그래서 어떤 고객이 이탈할 가능성이 높은가? 주로 언제 방문했는가? 등의 관점에서 고객을 분류하고, 분류된 고객 개개인별 맞춤 전략으로 고객과의 튼튼한 관계를 형성할 수 있어야 합니다.
고객의 입장에 맞추어 고객을 계속하여 확보하고 유지하는 것에 초점을 두어 수익성 창출로 이어지도록 합니다.
이러한 것들을 가능하게 하는 것이 바로 CRM 입니다.

기대효과

  • 매출상승

    다양한 고품질의 고객정보를 분석 및 활용해 실질적으로 매출에 기여

  • 마케팅 + 영업 + 서비스

    마케팅, 영업, 서비스를 한번에 해결 1:1 마케팅이 가능하여 고객 만족도 상승

  • 고객 세분화

    세분화된 정보 관리로 고객의 니즈를 사전에 예측하여 빠른 대응이 가능

  • 쉬운 매출 분석

    복잡한 공식 없이 보다 쉽게 일별,월별 매출을 한눈에 쉽게 파악하고 예측이 가능

사업실적

신속한 사후관리로 신뢰성을 증대하고 현재 더 많은 기업에서 사용할 수 있도록 기능 확장 연구, 개발 중입니다.

    • 구축회사
    • 구축내역
  • 업데이트 중입니다.

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